to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Ankara hiltonsa’da konaklamamın ardından, ön büro tarafından faturam yanlış kesildi ve bu hatanın düzeltilmesi için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ayrıca, Hilton honors uygulaması üzerinden kazandığım puanlar da sistemde hesabıma yansıtılmadı. Konaklamam bittiği tarihten bu yana 4 gündür puanlarım yüklenmedi.
Fatura ve rezervasyon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Otel yetkilileriyle görüştüğümde sorunu çözeceklerini belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Kazandığım puanların hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Honors üyesiyim. 517 bin puana 34.4 gece satın aldım. Honors'ı arayıp 4+1 gece kampanyasını sordum ve toplamda 42 gece kalabileceğimi söylediler. Konaklamamı 42 gece olarak rezerve ettim. Çıkış yapmadan önce kontrol ettirdim. Ücret talep ediyorlar. 34 gece dışını parayla satın alınmış gibi gösteriyo...
Şirket olarak kaldığımız yerlerde ödemeyi şirket üzerinden yapıldığından dolayı Hilton honors üzerinden puanlarımız yüklenmemektedir. Bundan dolayıda bizi çalışma arkadaşımızı 444 9 446 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile görüşmesinden sonra puanlarını yükletmiş bulunmaktadır. Aynı numarayı biz a...
Radisson Otelleri zincirine bağlı olarak Ankara’daki Radisson Blu Hotel Ankara ve Radisson Blu Hotel Ankara Çankaya tesislerinde konaklamamı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen Radisson Rewards puanlarım hesabıma yüklenmemiştir. Yaşadığım mağduriyet üzerine her iki otelle d...
Hilton honors ve Hilton Avanos hk. 1 ay önceden Hilton puanlarımla Hilton Avanos-Nevşehir oteline 20.05.2023 günü eşim ile kalmak üzere 1 gecelik rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yapacağımız gün saat 11:00 gibi babamın aniden rahatsızlanması sebebiyle acilen Ankara'dan Trabzon'a gitmem gerektiğini...
Merhaba, 09.07.2025 -23.07.2025 tarihleri arasında Hilton Garden Inn Yalova isimli Otelde konakladım. O otelde konaklamamın tek sebebi Hilton Honors puanı olmasına rağmen puanlarım yüklenmedi. Otel puanları asla yüklemeyeceğini belirtmesine rağmen Hilton Türkiye'yi aradığımda mail yoluyla faturamın...
Yorumlar