Hilton Hotels Kazandığım Puanların Hesabıma Eksiksiz Şekilde Yüklenmesini Talep Ediyorum

19 Eylül’de Ankara hiltonsa’da konaklamamın ardından, ön büro tarafından faturam yanlış kesildi ve bu hatanın düzeltilmesi için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ayrıca, Hilton honors uygulaması üzerinden kazandığım puanlar da sistemde hesabıma yansıtılmadı. Konaklamam bittiği tarihten bu yana 4 gündür puanlarım yüklenmedi.

Fatura ve rezervasyon bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Otel yetkilileriyle görüştüğümde sorunu çözeceklerini belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı.

Kazandığım puanların hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.