to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Konya Hilton Garden Inn için Tatildenince firması üzerinden telefonla, kendi adıma NK0Y0CC numaralı bir rezervasyon yaptırdım. Kardeşime kötü bir hastalık tanısı konması sebebiyle 09.11.2025 tarihinde firmayı arayarak rezervasyonumu iptal edip 8.200 TL ödemenin iadesini talep ettim. Görüşmede, 200 TL kesinti yapılarak 8.000 TL’nin tarafıma iade edileceği ve bu sürecin 7 ile 14 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi.
Aradan geçen sürede iadenin yapılmadığını görünce firmayı 9 kez telefonla aradım, 3 kez de WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde iadenin bankaya yatırıldığı söylenmesine rağmen hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme görünmüyor ve benden istenmesine rağmen bugüne kadar dekont da paylaşılmadı. Süreç neredeyse bir aya yaklaşmasına rağmen sadece oyalanıyorum ve somut bir sonuç alamıyorum.
Tatildenince ve Konya Hilton Garden Inn’den, söz verdikleri 8.000 TL tutarındaki iadenin acilen hesabıma yatırılmasını ve yapılan işleme ait dekontun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 Çarşamba günü Hilton Garden Inn Konya otelinde, 348 numaralı standart odada konakladım (rezervasyon no: yı-277746). Odaya ilk girdiğimde bir koku hissettim ama anlam veremedim. Bu koku ile gece uyudum. Sabah uyandığımda gömleklerimi valizden çıkartıp elbise dolabına asmak istedim. Dolabın...
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...
26 Ekimde otelin çağrı merkezi üzerinden Nirvana Mediterranean Excellence Hotel'de 3 kişilik rezervasyon yaptırmış; 27 Ekimde de bir nedenden dolayı yine çağrı merkezi üzerinden rezervasyonu iptal etmiştik. O gün konuştuğum çağrı merkezi temsilcisi iptalin sağlandığını ve bankaya bağlı olarak 7-10 i...
22 Aralık 2023 tarihinde kurumsal bir toplantı için İzmir Ramada Encore otelde ev sahibi kurum tarafından rezervasyon yaptırıldığı tarafıma bildirildi. Fakat otele vardığımda rezervasyonumun olmadığı iletildi. Bir koordinasyonsuzluk sonucu ev sahibi kurumun rezervasyonu silinmiş. Ben de bir gecelik ...
İade talebimizin üzerinden 39 gün (27 iş günü) geçmesine rağmen, iade garanti şeklinde satın almış olduğumuz iki odalık tatilin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Koşulsuz iadesi olmasına rağmen, gazi babamın kanser tedavisine başlaması sebebi ile iptal ettiğimiz tatil için her hafta aradığımda farklı bahan...
Yorumlar