to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 3.200 TL Ücret Geri Ödeme Almadı, Mağaza Cevap Vermiyor
Kayseri İpek Saray Hilal Mağazası’nda 26 Aralık tarihinde 3.200 TL tutarında kartımdan ödeme çekimi yapıldı. Daha sonra bu işlemi iptal ettik ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem kartıma yapılmadı. Bankayı aradığımda işlem tutarının hâlâ askıda göründüğünü söylüyorlar.
Mağaza ile tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda ise net bir cevap alamıyor, sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum. Hem param askıda bekliyor hem de mağazadan herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Kartımdan çekilen 3.200 TL tutarın bugün içinde eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri İpek Saray AVM Hilal Mağazası’nda 26 Aralık tarihinde ürün için peşinat olarak kartımdan 3.200 TL çekim yapıldı. Ürünü aslında hiç almadık, önce peşinat alıp sorgulama yapılacağını söylediler fakat sorgulama olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen ödediğim peşinat ücretini bir türlü iade etmiyorlar.
Mağazayı defalarca aramamıza rağmen her seferinde “para bankada bekliyor” diyerek oyalıyorlar ve somut hiçbir adım atmıyorlar. Ne ürün var ne de para iadesi, resmen mağdur ediliyoruz.
Ödediğim 3.200 TL peşinatın, çekim yapılan karta derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
