57.000 TL’lik Yatak Odası Takımı Kullanılamaz Hale Geldi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Geçen yıl Ankara Şentepe Hilal Mağazaları’ndan aldığım yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatağın üst demirleri, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra bükülmeye başladı. İlk arızada demirler değiştirildi ancak sonrasında iki kez daha aynı problem tekrar etti ve şu anda yatağımız tamamen kullanılamaz durumda.

Defalarca mağazayı aramama rağmen, Ankara’daki mağazalarını kapattıklarını ve sadece Ankara’ya geldiklerinde bakabileceklerini söylediler. Mağaza yetkilileri gelip incelediklerinde ise herhangi bir sorun olmadığını belirttiler fakat ısrarla yaşadığımız problemi anlatmama rağmen ilgilenmediler. 57.000 TL ödediğim yatakta yatamıyor, yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Ürünümüz iki yıl garantili olmasına rağmen mağazadan hiçbir kalıcı çözüm alamadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için yatak odası takımımızın değişimini talep ediyorum.