Baloncuklu Silikon Kalıplar Ve Cevapsız İletişim

Hikwo internet sitesi üzerinden 69b012b68b0a1 numaralı siparişimle Atlı Karınca Yeni Model Silikon Kalıp - Taş Tozu Kalıbı a5432, Deniz Yıldızı Silikon Kalıp - Taş Tozu Kalıbı - Mum Kalıbı - Alçı Kalıbı t456 ve çiçek şeklinde dekoratif beton tabak/takı tabağı silikon kalıbı satın aldım. Kalıpların tamamının içinde baloncuklar bulunuyor ve bu nedenle yaptığım bütün dökümler son derece kötü ve kullanılamaz şekilde çıkıyor.

Sorunu fark eder etmez firmaya ulaşıp durumu detaylıca anlattım. Bana, kalıpların içindeki baloncukları koparıp bu şekilde kullanmam söylenerek geçiştirildim. Bu yönlendirmeyi de denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi, dökümler yine bozuk ve hatalı çıkmaya devam etti.

O günden beri firmayı sürekli aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor, aylardır ulaşmaya ve kalıpların değişimini talep etmeye çalışıyorum ancak muhatap dahi bulamıyorum. Hem ürünlerin defolu olması hem de müşteriyle tamamen iletişimi kesen bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.

Artık defolu ürünlerin değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Hatalı gelen silikon kalıplar için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan kargo masraflarının da firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.