Hikwo’dan Satın Alınan Taş Tozu Ve Kalıp Ürünlerinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hikwo firmasından 07.01 tarihinde havale/EFT ile taş tozu ve kalıp satın aldım, toplamda 1.080,91 TL ödeme yaptım. Ödememi yapmama rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de firmadan düzgün bir açıklama alabildim. Kargo firması PTT, ürünü teslim ettiklerini söylüyor ancak bana teslim edilen hiçbir ürün yok.

Ürünler elime ulaşmadığı için başka yerlerden almak zorunda kaldığım siparişlerim de gecikme sebebiyle iptal oldu ve bu süreçte mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Ben kendi paramın peşine düşmek zorunda kalırken, firma kaybolan ürünün peşine düşmedi, konuyla ilgili sorumluluk almadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1.080,91 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.