to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım Hikvision T300S 512 GB harici SSD, bir süre sonra veri yazma ve okuma işlemlerini yapmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için N11’in yönlendirmesiyle yetkili servis merkezine gönderdim.
Servis Merkezi ürünü inceleyip arızalı olduğunu resmi olarak onayladı. Bu onayın ardından N11’e başvurarak tüketici yasasından doğan haklarımı talep ettim. Ancak N11, arıza servis tarafından onaylanmış olmasına rağmen bugüne kadar somut bir aksiyon almadı, önce bana ürünün bedelinin yarısından az miktarda ve belli bir süre geçerli kupon tanımlanacağını aktardı. Ben bunu kabul etmedim ve itiraz ettim. Akabinde beni yeniden servise yönlendirmeye çalıştı. Oysa servis aşaması zaten tamamlanmıştı. Süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.
Garanti kapsamındaki arızası net bir şekilde tespit edilmiş ürünüm için, tüketici yasasına uygun şekilde haklarımın kullanılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bir Hikvision SSD hard disk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bilgisayarım açılmamaya başladı, sürekli boot menüsü geliyor ve sistem yüklenmiyordu. Ekranda da “SSD storage fault” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sorunun ...
Media Markt Gordion AVM şubesinden satın aldığım Hikvision T200N model SSD belleğimde, ürünü ilk kez veri yüklemek istediğimde hem cihaz bozuldu hem de tüm verilerim silindi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Media Markt hem de Hikvision müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ikisi de ...
N11 üzerinden Eternal Bilgisayar / Sanatmarketim satıcısından Gigabyte 240 GB SSD satın aldım. Bilgisayarımda mevcut bir SSD olduğu için aldığım ürünü uzun süre kullanma ihtiyacı duymadım ve yaklaşık 1,5 yıl sonra üzerine Windows kurup kullanmak istedim. Sistemi 1–2 kez açtıktan sonra bilgisayar açı...
HP Victus 16.1 d1045 NT model cihazımda aşırı ısınma ve fan sorunları yaşamam üzerine, HP ile iletişime geçerek fan temizliği, SSD ve RAM takviyesi işlemlerinin garantiyi etkilemeyeceği bilgisini aldım. Ancak bir yıl sonra fan arızası nedeniyle cihazı servise gönderdim. Servisten dönen cihazda sorun...
Yorumlar