Yanlış Beden Ferace Ve Görselle Uyuşmayan Şallar Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram’daki Nurlusallar sayfasından, kargo firması Modaşal üzerinden, içinde Hürrem Şal Dünyası ürünleri olan bir sipariş verdim. 10 Ocak’ta kapıda ödeme ile sipariş ettiğim ürünler bugün elime ulaştı. Ferace bedeninin özellikle 54 ya da 56 olmasını belirtmeme rağmen bana 46 beden gönderdiler. Ayrıca 2 adet pratik şal istemiştim, gelen şallar görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hatta birinin rengi bile tamamen farklı geldi.

Sorunu iletmek için firmayla iletişime geçtiğimde “firmaya iletelim” denildi ancak daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ürünün altına yorum yaptım, bu kez de beni engellediler. Ne yanlış ürün gönderimiyle ne de görselle alakasız şallarla ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hem yanlış beden ferace gönderilmesi hem de görselle ilgisi olmayan pratik şallar nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle kapıda ödeme ile ödediğim tutarın da dikkate alınarak tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.