to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Ve Küçük Beden Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Instagram’daki “Vera__Moda” adlı sayfadan 09.01.2026 Cuma günü siyah pullu, payetli, 46 beden bir elbise sipariş verdim. 12.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bir elbise gönderdiklerini gördüm. Gelen ürün siyah saten, kolları ve etek ucu gül detaylıydı ve üzerinde beden bilgisi yer almıyordu. Elbiseyi deneyen 36 beden giyen bir kişiye tam olduğunu görünce, bana gönderilen ürünün 46 bedenden çok daha küçük bir beden olduğu anlaşıldı.
Bu alışveriş için 1.800 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.950 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde, ürünün bedeni uymadığı takdirde değişim yapabilecekleri özellikle söylenmişti. Ancak yanlış ve farklı beden bir ürün gönderilmesine rağmen Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.
Hem farklı model hem de bariz şekilde daha küçük beden bir ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur edildim. Ürünü kabul etmiyorum. Kargo ücreti dahil ödediğim toplam 1.950 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
