to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Cevap Verilmemesi
Hazırsal Bone adlı Instagram sayfasından 3 adet şal siparişi verdim. Siparişimi 3 gün önce oluşturdum ve ürünler dün elime ulaştı. Ancak Gold renk olarak sipariş verdiğim şal yerine yeşil renk gönderildi. Diğer şalları da beğenmedim, genel olarak memnun kalmadım. Ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz sayfaya mesaj atarak yanlış ürün gönderildiğini ve değişim istediğimi belirttim. İlk mesajıma “tekrar çıkış yapalım” şeklinde yanıt aldım. Sonrasında iade talebimi ilettiğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda sayfa tarafından engellenmiş durumdayım.
Kapıda ödeme yöntemiyle toplamda 650 TL ödedim. Ne iade ne de değişim konusunda yardımcı olunmuyor; şu anda muhatap bulamıyorum. Ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Firma sürekli kullanıcı adı değiştiriyor insanları engelliyor diğer insanların da mağdur olmasını istemem şikayetimin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum
