Yanlış Beden Gönderimi Ve Nezaketsiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Kevser Ferace Instagram hesabı üzerinden Mevlana model ferace siparişi verdim. 15 Ağustos’ta ürün elime ulaştı, ancak beden uyumsuzluğu yaşadım. Değişim talep ettiğimde benden ek olarak 300 TL ücret alındı. 25 Ağustos’ta değişim yapılan ürünler geldi fakat bu kez gönderilen feracenin bir tanesi defo...

Kevser Ferace'den Atlas kumaş / kışlık yazan ürünün 48 bedenini aldık. Ardından çok az üzerime yapıştığı için bir beden büyüğüne değiştirmek istedim. 50 beden olarak gelen ürünün üzerinde ne bir etiket ne de bir barkod vardı. Yani o "ürünün 50 beden" olduğunu gösterecek herhangi bir kanıt yok! Sadec...

Ürün beden ölçülerini sorduğumda bana ürünün tam kalıp olduğunu ve kullandığım bedeni sipariş vermemi söylediler. İstediğim beden 48 iken bana gönderilen 42-44 arası bir bedendi. Hata kendilerinde olmasına rağmen değişim ücretinin kargo bedelini bana yansıttılar. Ticaret etiği olmayan bu kişilerden ...

Kevser Ferace Instagram sayfasından Konya’da Mevlana model bir ferace satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dikiş hatası olduğunu fark ettim ve satıcıyla iletişime geçtim. Ancak bana ürünü terziye götürmem önerildi. Bu durumdan memnun kalmadım ve şikayetimi ilettim. Sonrasında ise Instagram hesap...

Instagram'da Kevser Ferace'den bir elbise sipariş ettim. EFT yaptım. 3 hafta boyunca gelmedi. Sorduğumda, elbisenizin bize geri geldiğini söylediler. Tekrar yolluyoruz, 300 TL kargo bedeli ödemek zorundasınız dediler. Eğer kabul etmezseniz, ücretinizi 300 lira eksik göndeririz dediler. Tüketici hakl...