İade ve Değişim Taleplerindeki Çözümsüzlükler
- Bedel iadesi reddi: 8 şikayette iade taleplerinin 'sadece değişim var' denilerek reddedildiği veya 400 TL kargo kesintisi yapıldığı belirtiliyor.
- Değişim taleplerinin karşılanmaması: 5 şikayette defolu veya yanlış ürünlerin değişiminin reddedildiği, müşterilerin terziye yönlendirildiği aktarılıyor.

































