Higherwears Siparişinde Gecikme, İletişimsizlik Ve İade Talebi

31 Ekim saat 14.52'de Higherwears üzerinden iki adet longsleeve siparişi verdim ve 1.494,98 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 6676, teslimat adresim Tekirdağ olarak kayıtlı. Sitede teslimat süresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “Oluşturuldu” aşamasında görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği ve ne zaman gönderileceği konusunda net bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle açıklayıcı bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya teslim edilmesini; siparişin gönderilmeyecek olması durumunda ise 1.494,98 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarından da geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.