Higherwears Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 hafta önce Higherwears adlı markadan 1 adet longsleeve ve 1 adet sweat siparişi verdim. Sipariş numaram 6004. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, sipariş durumumla ilgili hiçbir güncelleme almadım.

Geçen hafta WhatsApp üzerinden iletişime geçip ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, 1–2 hafta içinde elimde olacağını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarası ile birlikte net bilgi sağlanmasını istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.