to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Paket Ve Kurtlu Bademler Hicret Kuruyemiş’te Güven Sorunu
Hicret Kuruyemiş adlı firmadan 217989 sipariş koduyla 6 Ocak 2026'da sipariş verdim, ürünler 9 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin paketleri yırtık, ürünler bariz şekilde ikinci kaliteydi ve özellikle gönderilen bademlerin bir kısmı kurtluydu. Bu haliyle hem hijyen açısından hem de kalite açısından ürünlere güven duymadım.
Yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçtiğimde ürünleri geri göndermemi, iade yapabileceklerini söylediler. Ancak ben iade talebini kabul etmedim çünkü yapılan reklam ile gönderilen ürün arasında çok fazla fark var ve bu durumun insanları aldatan bir ticaret anlayışı olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin tanıtıldığı gibi olmaması, paketlerin yırtık ve içeriğin bozuk çıkması nedeniyle bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum.
Firma tarafından bu konuda daha şeffaf, dürüst ve tüketiciyi mağdur etmeyen bir yaklaşım sergilenmesini, reklam ve gönderilen ürünlerin birbiriyle uyumlu olmasını ve benzer mağduriyetlerin giderilmesini bekliyorum.
Merhabalar Sirem Hanım, öncelikle tekrar belirtmek isteriz ki tüm ürünlerimiz şartsız iade garantisi kapsamındadır. Bu doğrultuda, beğenmediğinizi ve kurtlu olarak nitelendirdiğinizi belirttiğiniz ürünlerin, kendi beyanınıza göre tüketime uygun olmadığı anlaşılmaktadır. Bu nedenle söz konusu ürünleri tarafımıza ücretsiz ve zahmetsiz bir şekilde iade edebilir, ücret iadenizi hızlı ve kolay biçimde alabilirsiniz. Ancak tarafımıza iade edilmeyen ürünler için herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Hicret Kuruyemiş olarak tüm müşterilerimize eşit, dürüst ve şeffaf ticaret anlayışı çerçevesinde şartsız ve ücretsiz iade garantisi sunmakta; bu politika doğrultusunda işlemlerimizi sürdürmekteyiz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Hicret Kuruyemiş Müşteri İletişim Hattı
