Eksik Ürün Ve Yetersiz İletişimle Mağduriyet Yaşıyorum

Hicret Kuruyemiş’in kendi internet sitesi üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla peşin ödeme yaparak, toplam 7.882,50 TL tutarında ve içinde 2,5 kg elit karışık kuruyemişin de bulunduğu toplu bir sipariş verdim. Ancak siparişim eksik gönderildi ve özellikle 2,5 kg elit karışık kuruyemiş tarafıma ulaşmadı.

O günden bu yana firmayı defalarca hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde bana “Size geri dönüş yapılacaktır.” denilmesine rağmen, günlerdir ne eksik ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. İletişim sürekli eksik ve kopuk durumda.

Eksik olan 2,5 kg elit karışık kuruyemişin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, firma bu şekilde sözünü yerine getirmediği takdirde ciddi itibar kaybı yaşayacağına inanıyorum.