Aldığım Çerezde Kırık Fıstıklar Ve Yanıltıcı 1. Kalite İbaresi

Hicret Kuruyemiş internet sitesinden kredi kartı ile 2600 TL tutarında 100’lü 70 gr Sümer karışık çerez aldım. Ürünü teslim aldığımda, içindeki fıstıkların tamamının kırık olduğunu ve bu nedenle çerezin her yerinin fıstık kabuğu ile dolu olduğunu fark ettim. Ürün 1. Kalite olarak satılmasına rağmen, bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ancak asıl amacım, site üzerinde yorum yaparak yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve ürünün yanıltıcı şekilde 1. Kalite olarak satıldığını belirtmek.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmam güvenimi sarstı. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için daha dikkatli kalite kontrol yapılmasını ve müşteri yorumlarının dikkate alınmasını talep ediyorum.