Hi-Level Garanti Sonrası Ciddi Panel Arızası ve İlk Günden Beri Süregelen Ekran Sorunu

Hi-Level hl39DMN13/0216 model televizyonumu 2022 yılında A101’den yaklaşık 4500 TL’ye satın aldım. Televizyonun ekranı ilk günden beri tam olarak yerine oturmuyordu ve bu durum sürekli devam etti. Ekranda geçen Ekim ayında çizikler oluşmaya başladı. Ürünün garantisi ise Eylül ayında bitti.

Sorunlar için yetkili servise başvurduğumda, panel değişiminin ücretli olacağını ve panel fiyatının neredeyse televizyon fiyatına yakın olduğunu söylediler. Elimde fiş bulunmamakla birlikte, servis kayıtlarında bilgilerim mevcut ve telefon numaramdan bana ulaşabilirler.

Üründe ilk günden beri devam eden ekran sorunu ve garanti biter bitmez yaşanan panel arızası nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.