Hi-Level Televizyon Şikayeti

14.11.2025 tarihinde A101 mağazasından Sunny Hi-Level hl32HMLN 32 inç televizyon satın aldık. Kısa süre sonra televizyonun arka kısmından rahatsız edici düzeyde bir ses geldiğini fark ettik ve bu nedenle Manisa merkezde bulunan Sunny yetkili servisine başvurduk.

Yetkili servis, televizyonu sesi açık bir şekilde çalıştırarak kontrol etti ve gelen ses için “bu ses normal, bu ucuz ürünlerde böyle şeyler olur” şeklinde açıklama yaparak arıza görülmedi raporu verdi. Bu rapor nedeniyle şu anda ürünü ne iade edebiliyoruz ne de onarımını yaptırabiliyoruz. Ödediğimiz 5.499 TL’ye rağmen televizyonu rahatsız edici bir sesle kullanmak zorunda bırakılmamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Üründeki ses sorununun ciddiyetinin tekrar değerlendirilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimizin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.