Garanti Bitiminden Hemen Sonra İki Televizyonun Aynı Anda Bozulması Mağduriyetim

2023 Temmuz ayında A101’den iki adet Hi-Level HL55FMN252-0276 model televizyon satın aldım. Her iki televizyon da yaklaşık bir hafta arayla, satın aldıktan sadece iki yıl sonra gri ekrana düştü ve çalışmamaya başladı. Fethiye’deki yetkili servisle görüştüğümde, ekran arızası olduğunu ve ekran değişimi gerektiğini söylediler. Her bir televizyon için 10-12 bin TL arasında ekran değişim ücreti talep edildi. Televizyonların garanti süresi ise sadece 15-20 gün önce dolmuştu.

İki televizyonun da neredeyse aynı anda ve garanti süresi biter bitmez aynı arızayı vermesi, ürünlerin kalitesi konusunda ciddi endişeler yaratıyor. Satın alırken herhangi bir ek garanti yaptırmamıştım. Toplamda iki televizyon için çok yüksek bir ekran değişim ücretiyle karşı karşıya kaldım.

Garanti süresi biteli henüz bir ay bile olmamışken, iki televizyonun da aynı şekilde bozulmuş olması mağduriyetimi artırdı. Hi-Level ve A101’den, ürünlerimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil destek sağlanmasını rica ediyorum.