Sürekli Arızalanan Televizyon İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce A101 mağazasından Hı Level 55 inç Webos televizyon aldım. Ancak aldığım günden beri sürekli arızalarla uğraşıyorum. Televizyonum toplam 3 kez servise gitti, her seferinde ya ekranında renkler birbirine giriyor, ya kumandası komut almıyor ya da uydu girişi bozuluyor. Servis her seferinde ürünü yaklaşık 20 gün alıkoyup geri getiriyor, fakat sorunlar kısa süre içinde tekrar ediyor. Şu anda da televizyonum 10 gündür serviste ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Her defasında servisle iletişime geçtiğimde sadece “ilgileniyoruz” deniliyor, ama hiçbir netice alamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar sık arıza yaşanması ve kalıcı bir çözüm bulunamaması beni mağdur etti. Artık tamir değil, sağlam ve sorunsuz bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.