HGS Ödemesi Yaptım Fakat Borç Görünüyor

Merhaba 18/06/2023 tarihinde HGS geçiş ihlali yaptım gidiş ve dönüş şeklinde 19/06/2023 tarihinde garanti internet bankacılığından ödeme gerçekleştirdim fakat e devlet den kontrol ettiğimde ödenmemiş görünüyor ve cezalı olarak görünüyor. Ödediğime dair ekran görüntüsünde aldım müşteri temsilcisiyle görüştüğümde garanti internet bankacılığında ödeme olmadığı söyledi eğer oradan ödeme olmuyorsa nasıl ödeme gerçekleşti. Kontrol eder misiniz.