HGS Faizli Ceza

Şaka gibi bir cevap geldi, "Sayın ilgili; Talebiniz üzere gerçekleştirilen incelemede Milli Park Sayfalarında ve gişe girişlerinde gerekli uyarı ve bilgilendirmeler bulunmaktadır. Bu nedenle 15.09.2023 tarihinden sonra gerçekleştirilen Milli Park geçişlerinde 30 günlük yasal süre işletilmektedir. Söz konusu geçişlerinizde 30 günlük yasal süre dolduğu için 10 (on) katı idari para cezası uygulanmıştır.  İyi günler dileriz." Bu şekilde bir cevabı kabul etmemizi ve sorgulamadan haksız yere cezai işlemi ödememi bekliyorlar. Tekrar cevap olarak, "Merhaba, Belirttikleriniz doğru lakin benim dile getirmek istediğim geçiş ihlali olduğunu gösterir bir belge tarafıma verilmedi ya da bu bana bildirilmediği için bilmediğim bir ücreti zamanında ödememin nasıl beklendiğini anlayamıyorum. Bu nedenle de cezai işlem değil ödenmesi gereken ücretin ödenmesini talep ediyorum." yazdım ve cevap beliyorum. Eğer süreç talebimiz gibi olmaz ise ya da makul bir açıklama yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kanuni olarak bir belge bir bilgi verilmeden ekstra ücret talep edilmesi mümkün değildir. Mağduriyetimizin giderilmesi için elimizden geleni yapacağız.

Dün tarafıma iletilen mail, 'Sayın ilgili, Sistem güncellemesi sebebiyle cezalı durumda görülen ilgili tarihli geçişinizin düzeltmesi sağlanmış olup geçiş ücreti ödemenizi https://hgsmusteri.ptt.gov.tr adresinden online olarak ödeme sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz.' kısacası mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim sonunda yardımcı olmalarından dolayı.