HGS hata

Günlerdir HGS sistemi üzerinde hiçbir platformdan (mobil uygulamalar, web sitesi) giriş yapılamıyor. Her denememde yalnızca "Bir hata oluştu" mesajı alıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmadı, herhangi bir destek alamadım. Bu durum nedeniyle HGS...

3 gündür https://hgsmusteri.ptt.gov.tr adresine 7/24 erişim sağlayamıyoruz; “bu siteye ulaşılamıyor” şeklinde hata mesajı alıyoruz. Şirketimize ait araçların HGS geçişlerini bu site üzerinden takip etmeye alışkınız, ancak yaşanan bu erişim problemi nedeniyle araç filomuzun takibini yapamıyor ve iş s...

Son 2 gündür PTT HGS mobil uygulamasını Android telefonumda açamıyorum. Uygulamayı başlatmaya çalıştığımda uzun süre bekletiyor fakat hiç açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Bakiye kontrolü ve yükleme işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...

Bir haftadır iPhone 13 cihazımdaki PTT HGS uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Denememe rağmen hem uygulama güncellemesi yaptım hem de uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, e-Devlet üzerinden de PTT HGS bilgilerini sorgulamaya çalıştığımda “hata, bir aksaklık nede...

3-4 gündür HGS uygulaması açılmıyor. E-devlet üzerinden bakiye sorgulaması yapmak istediğimde de hata veriyor. Bakiyeyi ve geçişlerimi nasıl kontrol edeceğim? İnsanlar zorla ceza mı yemesi gerekiyor?

2 gündür PTT mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyemi sorgulayamıyor ve bakiye yükleyemiyorum. Uygulamada sürekli ‘sistem hatası’ mesajı ile karşılaşıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. İşlemlerimi T.C. Kimlik numaram ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözümü için PTT müşteri hizmetlerine ulaşm...

29.07.25 07:25 saatinde HGS kilometre sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Ücret çekildi hesaptan ama mail gelmedi. Uygulama ve web sitesi zaten çok kötü sürekli hata veriyor ve para çekilmesine rağmen ortada mail yok. Yetkilerin bu sorunu çözmesini talep ediyorum.

Otoyol HGS giriş be çıkış bilgileri hatalı tarih hatalı her şey hatalı hep yüksek ücret kesiliyor. 50 dakika 60km yola 230TL fiyat çıkıyor. Bir de otomatik plaka tanıma sistemleri çalışmıyor manuel butona basarak fiş veriyor. Şimdi kontrol ettin 24:00 giriş 16:48 çıkış yazıyor 60 küsur km yolu kaplu...

Çamlıca gişesinden geçerek Muallimköy'den çıktık ancak giriş gişesi sistem probleminden dolayı okunamadığı için 243 lira çekilmiş. Oysa 39 lira çekilmesi gerekiyordu. Peş peşe iki araç da aynı problemi yaşadı. Konuyla ilgili yarım saattir çağrı merkezini arıyorum, üç kişiye bağlandım ve üçüyle görüş...

HGS uygulamasını aylardır kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor, şifre giriyorum, dört işlem sorusu soruyor, yanıtlıyoruz fakat hata veriyor. Para yükledim, e-Devlet ile ancak bakiyemi görüntüleyemiyorum. Geçişlerimi göremiyorum. Bu programla kim ilgileniyor, lütfen belirtin; bir daha program yapmasın....

19/07/2025 01:09 'da Kurtköy sgs gişesinden geçmişim. Avrupa yakasından Sabiha Gökçen Havalimanına gidiyordum ve Kuzey Marmara Otoyoluna hiç girmedim. Fakat benden bu yolculuk için köprü ücretinin haricinde Giriş Kurtköy sgs Çıkış Kurtköy sgs olarak 243.00 TL para çekilmiştir. Defalarca müşteri hizm...

HGS bakiyem 23 TL'ye düşmüş ve geçiş borcum yok ama HGS'den gelen SMS, 15 gün içerisinde para yatırmazsam ceza yiyeceğimi söylüyor. Kontrol ettim bakiyem artıda ve borcum yok nasıl ve neye göre ceza yiyeceğim? Bol bol bakiyeler mi yüklememiz gerekiyor? Cevap olarak sistemsel bir hata açıklaması yapm...

Bakiyemin yetersiz olduğu ve 07.07.2025 tarihine kadar yükleme yapmam gerektiği yönünde SMS aldım. Ardından e-Devlet üzerinden giriş yaparak, bakiye yükle seçeneğiyle yönlendirilen sayfadan 500 TL ücret ve 10 TL komisyon ödemesini kredi kartımdan ödedim. Bu ödeme kredi kartı ekstreme de yansıdı. Anc...

11.07.25 tarihinde 00:50 saatinde HGS kilometre sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Ücret çekildi hesaptan ama mail gelmedi. Uygulama ve web sitesi zaten çok kötü sürekli hata veriyor ve para çekilmesine rağmen ortada mail yok. Yetkilerin bu sorunu çözmesini talep ediyorum.

Memleketim Samsun ama aracımın plakası 34 ile başlıyor. Son iki ayda üç kez, defalarca uyarmama rağmen farklı araçların plakalarının benim plakama yakın olması nedeniyle, HGS kesintileri sürekli benim plakama yapıldı. Bana bildirim gelmediği için bankaya otomatik yükleme talimatı vermiştim. Sonradan...

HGS yanlış bakiye yükleme! Öncelikle bana yapılan bu hataların bir an önce düzeltilmesini rica ederim. Kırmızı ile boyadığım geçişler bana ait değildir. 13.05.2025'te aracı satın aldım. Saat 16.53 geçe aldım. Karşı tarafın geçiş ücretleri benden kesilip duruyor. Artık lütfen düzeltin bana ait olmay...

07.07.2025 tarihinde saat 01.52 civarında Çamlıca gişelerinden geçtik ve Sultanbeyli gişelerinden çıkış yaptık. Ancak HGS sistemi hatası nedeniyle giriş yaptığımız Çamlıca gişeleri plakamı okumamış ve 243 TL geçiş ücreti gösteriyor. Bu durum haksızlıktır. Plakam 78**, durumun düzeltilmesini istiyoru...

Uygulamaya giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor. Üyelik işlemini tamamladım ancak olmuyor. Sürekli kayıt yapmam gerektiğini söylüyor ve tekrar e-posta kontrol edin uyarısı alıyorum. E-postamı kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Tekrar giriş yapmayı deniyorum ama yine hata alıyorum. Bir an ö...

PTT HGS uygulaması her defasında ilk sorguda cevap vermiyor, para kesiyor. İkinci sorguda işlem gerçekleşiyor ve sürekli 200 TL para veriyorum. Bu mantıksızlığa acil çözüm bulunmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum.

HGS mobil uygulaması hata veriyor, 3 aydır giremiyorum. Sildim, tekrar yükledim; aynı şifre için mail adresine de bildirim gelmiyor. @pttavm.com adresine de bildirdim sorunu, 1 haftadır oradan yardımcı olmadılar. Bu uygulamayı kullanamayacaksak neden yaptınız ve neden teknik ekip dedikleriniz yardım...

Kapının önünde duran aracım için, sabah saatlerinde hiç geçmediğim bir yol nedeniyle HGS'den para çekilmiş. Daha önce dikkat etmemiştim; bugün kontrol ettiğimde fark ettim. Ne yapabilirim? Avrupa yakasına hiç geçmedim, böyle bir yanlışlık nasıl olur ve nasıl düzeltebilirsiniz? Paramın iadesini istiy...

PTT HGS mobil uygulaması hata veriyor. Tüm gün denedim, şifre yenilemeye kadar gittim. Müşteri hizmetlerini aradım, HGS uygulamasını silip yüklememi söylediler. Sildim, tekrar yükledim fakat yine olmadı, uygulamaya giremiyorum. Para yükleyeceğim, şimdi kalkıp PTT'ye mi gideyim? Zaten buradan belli b...

HGS uygulamasını bir türlü düzeltemiyorlar. Ve sistem hatası veriyor. Mobil uygulaması zaten yetersiz hiç verim alamıyorum. Lütfen artık bu problemi düzeltin düzeltemiyorsanız da mobil kısmından kaldırın lütfen. E-sistem üzerinden de girdiğimde sistem hatasını oradan da veriyor