Erg Otoyol Yatırım Ve İşletme A. Ş. Ve HGS

Ankara-Niğde Otoyolunu kullanmış olup tarafımıza hesabımızda bakiye olmadığı gerekçesi ile erg otoyol yatırım ve işletme a. Ş. Firması cezalı işlem uygulanmıştır. Geriye dönük bakiyemize baktığımızda sürekli yüklemeler yapılmış olup bakiyesiz bir durum olmamıştır. Erg firmasını aradığımızda HGS ile görüşün oradan yazı alıp bize gönderin daha sonra süreç başlayacak denmektedir. Ancak HGS mail adresinden dönüş sağlamıyor (h**@kgm.gov.tr) ve telefonu açmıyorlar. Ben tarafıma yapılan bu haksız cezayı nasıl sildireceğim. Böyle çalışma şekli olmaz. İnsanlara kafanıza göre sistem çekmedi, sistemde gözükmüyor gibi bahanelerle 4 katı ücret ödetmeye çalışıyorsunuz.

İvedilikle geri dönüş bekliyorum.