Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Alamadım

Heylori isimli siteden 10 Mayıs tarihinde 16 Plus telefon kılıfı, lens koruyucu ve tutucu siparişi verdim. Sipariş numaram 8700. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor.

İlk yazdığımda “bugün kargoya verilecek” denildi ancak o gün de kargoya verilmedi. Daha sonra tekrar WhatsApp üzerinden ulaştığımda bu kez “para iadeniz yapılacak” bilgisi verildi fakat bu defa da herhangi bir iade yapılmadı. Ne kargo gönderildi ne de ücretim hesabıma geçti.

Bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini, en geç bu hafta içinde ürünlerimin kargoya verilmesini ya da bugün itibarıyla ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.