Maydanoz Döner'den 2 Saat Gecikme, Kötü Ürün Kalitesi Ve Kaba Üslup Nedeniyle Tam İade Talebi

23 Mart Pazartesi gecesi saat 00.37’de Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner Gaziantep Üniversitesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim saat 2.35 civarında, yani 2 saatten fazla bir gecikmeyle teslim edildi. Sabah işe gideceğim için uyumam gerekiyordu ve daha en başta bu gecikmeyi fark edince siparişi uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak iptal edemedim.

Bunun üzerine şubeyi telefonla aradım. Telefona yanıt veren görevli, yardımcı olamayacağını, bekleyenin tek ben olmadığımı sert bir üslupla söyledi. Hem bu tavırdan hem de uzun bekleyişten dolayı zaten fazlasıyla mağdur oldum. Yine de en azından gecikmeye rağmen yemeğin düzgün ve vaat edildiği gibi gelmesini bekliyordum.

Siparişimde 100 gram et olması gerekirken, dürümü açtığımda döner parçası olduğu bile belli olmayan, yanmış ve garip görünümlü et parçalarıyla karşılaştım. Lavaşın içi neredeyse tamamen boştu. Kuru bir lavaşın içinde çok az patates ve tahminen 10–20 gram kadar kömür gibi yanmış et vardı. Açıkçası yerken tiksindim, ancak ödediğim para boşa gitmesin diye mecburen yedim. Sonuç olarak 400 TL ödeyip neredeyse sadece lavaş yemiş oldum ve üzerine 2 saatten fazla zaman kaybettim.

Yaşadığım hem süre hem ürün kalitesi hem de telefon görüşmesindeki üslup kaynaklı bu mağduriyet nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.