Hey Döner’de Döner İçinde Tanımlanamayan Parçalar Ve Getir'in Çözüm Yetersizliği

Hey Döner Yeşilova Mahallesi şubesinden yaklaşık 1 saat önce Getir uygulaması üzerinden et döner siparişi verdim. Ödediğim tutar 500 liranın üzerindeydi ve özellikle et yemek için tercih etmiştim. Ancak dönerin içinden sakatatı andıran, ne olduğu belli olmayan parçalar çıktı.

Durumu Getir üzerinden restorana iletmeme rağmen, görsel gönderemediğim için ürün daha görülmeden ezbere “tavuk derisi” denildi. Parçalar ne tavuk derisine benziyor ne de et dönerde olması gereken bir şeye. Tavuk derisi bile olsa et dönerin içinde ne işi var, bunu sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Getir tarafı da herhangi bir çözüm sunmadı, yalnızca “bundan sonra dikkat etmelerini söyleriz” demekle yetindi. Ne yediğimi bilmeden, içinde ne olduğu belli olmayan bir ürüne bu kadar para ödemek istemiyorum ve kendilerinin gelip aynı ürünü yiyebilecek durumda olup olmadıklarını gerçekten merak ediyorum.

Hem Hey Döner’den hem de Getir’den, sipariş ettiğim üründe çıkan bu parçaların ne olduğunun açıkça açıklanmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.