Hesap Kurdu Kredi Kartı Başvurusunun Akbank Tarafından Görülmemesi Ve Veri Silinmesi Talebi

8 Kasım’da Hesap Kurdu üzerinden Akbank kredi kartı başvurusu yaptım. 9 Kasım’da Akbank’tan tarafıma kredi kartı başvurumun onaylandığına dair mail geldi. Başvuru sırasında Hesap Kurdu üzerinden istenen T. C. Kimlik bilgilerimi ve diğer kişisel verilerimi paylaştım.

Daha sonra durumu netleştirmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde ne aktif bir kredi kartı ne de görüntüleyebildikleri herhangi bir kredi kartı başvurum olmadığını söylediler. Yani mail ile onaylanmış görünen bir kredi kartı başvurusu, banka tarafında görünmüyor. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin akıbeti açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Hesap Kurdu üzerinden yapılan bu kredi kartı başvurumun ve buna bağlı tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini, Hesap Kurdu’nun ve ilgili tarafların sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin ivedilikle silinmesini ve bu işlemlerin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili Akbank ile aramdaki çelişkili durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.