Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji Logo

Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji

Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji Logo
Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji

Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji Şikayet Analizi


46 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji tarafında hizmet verilmeden ücret tahsilatı sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen dijital hesapların veya oyun içi birimlerin teslim edilmediğini belirtiyor. Bunu %19,6 payla sürekli oyalanma bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, yatırılan bakiyelerin hesaba yansımadığını ve canlı destek kanallarında engellendiklerini ifade ediyor.

Dijital Ürün Teslimatındaki Aksaklıklar

  • Ücret tahsilatı sonrası teslimat eksikliği: 16 şikayette ödeme yapılmasına rağmen 'skinli' hesapların veya Robux gibi birimlerin teslim edilmediği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçleri

  • Sürekli oyalanma: 9 şikayette 'ekran kaydı' gibi şartlarla veya otomatik cevaplarla sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette mail ve mesaj yoluyla iletilen iade veya teslimat taleplerine geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Destek erişim engelleri: 4 şikayette kullanıcıların canlı destek tarafından engellendiği ve muhatap bulamadıkları ifade ediliyor.

Ödeme ve Bakiye Yansıtma Sorunları

  • Bakiye yansıtma sorunları: 6 şikayette banka veya kredi kartı ile yapılan ödemelerin hesap bakiyesine geçmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

Carrefour Kampanyasındaki 250 TL Puanım Hesaba Yüklenmedi

8

Carrefour SA göndericisinden gelen resmi SMS’te yer alan referans kodunu kullanarak 28 Ağustos’ta Hesapcom’a üye oldum. ...

Mobil Legends Ödemesi Hesapta Görünmüyor Ve İade Talebi

9

24.08.2026 tarihinde saat 02:04’te Hesapcom üzerinden Mobil Legends için 197,52 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödem...

İzinsiz Mail Ve Şifre Değişikliği, Destekten Çözüm Bekleniyor

17

Hesap.com üzerinden 05.08.2026 tarihinde “⭐+vip TR sunucu Valorant demir elo mail değişen ⭐” adlı ürünü 199 TL hesap bak...

Satıcıdan Tekrarlanan Hatalı Ürün Teslimi Ve Çözüm Yoksunluğu

13

Hesap.com üzerinden yaptığım alışverişlerde aynı satıcıdan kısa süre içinde 4 defa hatalı ürün teslim edildi. Canlı dest...

Çözüldü
4

"Teşekkürler"

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı

Hesap.com Ban Kararının Yeniden Değerlendirilmesi Ve Açılması Talebi

46

Yaklaşık 2–3 yıldır Hesap.com üzerindeki hesabım “dolandırıcılık” gerekçesiyle banlı durumda. Bu ban kararının haksız ol...

Hesap.com'da Satın Alınan 600 Robux Hesaba Yansımıyor

26

Hesap.com üzerinden 20.07.2026 tarihinde “600 Robux Global” paketi satın aldım. İşlem için yaklaşık 290 TL ödeme yaptım,...

Hesap.com’da Yatırımım Yüklenmedi, Ücret İadesi İstiyorum

21

Bugün saat 15.40 civarında Hesap.com üzerinden hesabıma 1.400 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında ayrıca 41 TL işlem ücre...

Ödeme Alındı Ama UC Yüklenmedi Ve İade Gelmedi

28

Yaklaşık iki hafta önce Hesap.com üzerinden PUBG oyunu için 3000 TL tutarında uc satın almak istedim. Ödemeyi banka kart...

Açıklamasız Kısıtlanan Hesabım İçin Acil Destek Talebi

44

Yaklaşık 1 yıldır Hesap.com hesabım hiçbir şekilde gerekçe açıklanmadan kısıtlı durumda. Bu kısıtlama için defalarca des...

Hesap.com Üzerinden Satın Alınan Gümüş Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebi

26

Bugün Hesap.com üzerinden Fc Mobile için 200 TL tutarında gümüş satın aldım. İşlemi yaklaşık saat 14.12’de gerçekleştirm...

Satıcıdan Gelen Tehdit Mesajları Ve İade Sürecinde Güvenlik İhlali

43

Hesap.com internet sitesi üzerinden Social Store adlı mağazadan bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü eksik gönderdiği için...

Hesap.com’a Aktarılan 3.850 TL Yansımıyor Ve Geri Dönüş Alınamıyor

36

18.05.2026 tarihinde saat 08.03’te VakıfBank hesabımdan Paytr aracılığıyla Hesap.com hesabıma 3.850 TL tutarında havale ...

Hesap.com’da IOS İçin Uygun Olmayan Ürün Satın Alındı, Değişim Talebi

39

Hesap.com üzerinden bugün toplam 5.350,04 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ürünü iPhone üzerinde, iOS iş...

Askıya Alınmış Valorant Hesabı İçin 75 TL İadesi Talebi

46

Yaklaşık 2 hafta önce Hesap.com üzerinden 75 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. İlan açıklamasında hesabın üze...

Çözüldü

"Çözüldü. Para iadesi gerçeklştirilecek. Çok teşseketeşsekeü ederim"

Kadir şikayetini yayından kaldırdı

İletişim