Dijital Ürün Teslimatındaki Aksaklıklar
- Ücret tahsilatı sonrası teslimat eksikliği: 16 şikayette ödeme yapılmasına rağmen 'skinli' hesapların veya Robux gibi birimlerin teslim edilmediği bildiriliyor.


46 şikayetlik son 1 yıl verisi, Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji tarafında hizmet verilmeden ücret tahsilatı sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen dijital hesapların veya oyun içi birimlerin teslim edilmediğini belirtiyor. Bunu %19,6 payla sürekli oyalanma bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, yatırılan bakiyelerin hesaba yansımadığını ve canlı destek kanallarında engellendiklerini ifade ediyor.
Carrefour SA göndericisinden gelen resmi SMS’te yer alan referans kodunu kullanarak 28 Ağustos’ta Hesapcom’a üye oldum. ...SMS’te, referans kodu ile hesap açtığımda 250 TL puanın hesabıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, üyelik işlemi tamamlanmasına karşın puanım hâlâ yüklenmedi. Bu kanaldan genelde
24.08.2026 tarihinde saat 02:04’te Hesapcom üzerinden Mobil Legends için 197,52 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödem...e işlemi banka tarafından onaylanmasına ve dekontum bulunmasına rağmen oyun hesabıma bakiye yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hesapcom yönlendirmesiyle Paytr tarafına da
Hesap.com üzerinden 05.08.2026 tarihinde “⭐+vip TR sunucu Valorant demir elo mail değişen ⭐” adlı ürünü 199 TL hesap bak...iyesi kullanarak satın aldım ve hesabı yaklaşık 8 gün sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabın bağlı olduğu mail ve şifre değiştirilerek
Hesap.com üzerinden yaptığım alışverişlerde aynı satıcıdan kısa süre içinde 4 defa hatalı ürün teslim edildi. Canlı dest...eğe her seferinde durumu iletip video linkleriyle birlikte tüm kanıtları göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş bile yapılmadı. Ben paramı kolay ka
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2–3 yıldır Hesap.com üzerindeki hesabım “dolandırıcılık” gerekçesiyle banlı durumda. Bu ban kararının haksız ol...duğunu düşünüyorum ve bu nedenle af talebinde bulunmak istiyorum. Durumla ilgili olarak daha önce e-posta yoluyla Hesap.com ile iletişime geçtim, af talebimi açıkça ilettim. Bana
Hesap.com üzerinden 20.07.2026 tarihinde “600 Robux Global” paketi satın aldım. İşlem için yaklaşık 290 TL ödeme yaptım,... sitede ise 282,09 TL olarak görünüyordu. İşlemi tamamlamama ve teslimat onay ekranında teslimat kodu çıkmasına rağmen Roblox hesabıma robux tanımlanmadı. Hesap.com hesabımda görü
Bugün saat 15.40 civarında Hesap.com üzerinden hesabıma 1.400 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında ayrıca 41 TL işlem ücre...ti kesildi ancak tüm bu çekime rağmen hesabıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Ödemeyi Hadi Black kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Google üzerinden buld
10 Temmuz tarihinde hesap.com sitesi üzerinden socialstore isimli satıcıdan içinde Bedrock ve Java bulunan bir Microsoft... Minecraft Premium hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra tüm şifrelerini değiştirip kendi kullanımım için güvene aldığımı düşünüyordum ancak bugün itibarıyla hesabın yabancı ki
Hesap.com üzerinden pazartesi günü yaklaşık 130 TL tutarında TikTok abone hizmeti satın aldım. Satıcı ürünü bana hiç ile...tmedi, buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünmesine çok şaşırdım. Durumu önce canlı yayında ilettim, ardından site üzerinden canlı desteğe yazdım. Canlı destekte ban
Yaklaşık iki hafta önce Hesap.com üzerinden PUBG oyunu için 3000 TL tutarında uc satın almak istedim. Ödemeyi banka kart...ımla gerçekleştirdim, işlem başarılı görünmesine rağmen ne oyun hesabıma uc yüklendi ne de param tarafıma iade edildi. İlk kez bu siteyi denemek için kullandım ve bu işlem sonrası
Hesap.com üzerinden yaklaşık 3 gün önce 5 profilli, birden fazla kişi kullanıma uygun ve 30 gün garantili olduğu belirti...len bir Netflix hesabı satın aldım. Ödemesini 35 TL olarak yaptım ve bana verilen bilgiye göre hesabı 30 gün boyunca sorunsuz kullanmam gerekiyordu. Hesabı ilk 2 gün boyunca norma
Yaklaşık 1 yıldır Hesap.com hesabım hiçbir şekilde gerekçe açıklanmadan kısıtlı durumda. Bu kısıtlama için defalarca des...tek talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Üstelik bu durum benim herhangi bir hatam veya kusurum
Bugün Hesap.com üzerinden Fc Mobile için 200 TL tutarında gümüş satın aldım. İşlemi yaklaşık saat 14.12’de gerçekleştirm...eme rağmen, satın aldığım ürün oyun hesabıma hiç yansımadı. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti, elimde sipariş ve ödeme bilgilerim de mevcut olmasına rağmen sistemde ürün görü
08.06.2026 tarihinde Denizbank’ın Hesap.com üzerinden “yeni müşterilere özel 2,89 oranla 36 ay kredi” ilanını gördüğüm i...çin ilgilenip detaylara baktım. Aynı gün piyasadaki diğer kredi oranlarına baktığımda 4’lerden başladığını görünce bu kampanyanın cazip olduğunu düşünerek özellikle bu oran için De

Hesap.com internet sitesi üzerinden Social Store adlı mağazadan bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü eksik gönderdiği için... iade talebi oluşturdum ve Hesap.com destek ekibi ile görüştükten sonra iadem onaylandı. İade işlemi onaylanmasına rağmen Social Store isimli satıcı, Hesap.com üzerindeki mesajlaş
18.05.2026 tarihinde saat 08.03’te VakıfBank hesabımdan Paytr aracılığıyla Hesap.com hesabıma 3.850 TL tutarında havale ...ile bakiye yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Hesap.com hesabıma bakiye olarak yansımadı. Hesap.com ile iletişime geçtiğimde, tar
Hesap.com üzerinden bugün toplam 5.350,04 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ürünü iPhone üzerinde, iOS iş...letim sisteminde kullanmak amacıyla aldım; ancak satın aldıktan sonra ürünün sadece Microsoft için geçerli olduğunu, iOS için kullanılamadığını öğrendim. Ürün sayfasında bu durum a
Yaklaşık 2 hafta önce Hesap.com üzerinden 75 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. İlan açıklamasında hesabın üze...rinde 300 ile 500 arası skin olduğu yazıyordu, bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram #5092430’dur. Satın aldıktan sonra hesabı kulla
Hesap.com üzerinden çocuğuma Robux satın aldım, banka kartımdan 500 TL’ye yakın bir tutar çekilmesine rağmen çocuğumun h...esabına hiçbir şekilde Robux yüklenmedi. İşlemi 24 Nisan 2026 tarihinde, akşamüstü saat 18.00 civarında gerçekleştirdim ve işlem sonrası kartımdan çekim olduğuna dair dekont/SMS gi
"Çözüldü. Para iadesi gerçeklştirilecek. Çok teşseketeşsekeü ederim"
3 Nisan tarihinde Hesap.com üzerinden PUBG Mobile oyun hesabıma yükleme yapmak için işlem gerçekleştirdim. Toplam 426,05... TL tutarında ödeme yaptım, ancak oyun içi hesabıma hiçbir şekilde yükleme geçmedi ve aynı zamanda banka hesabımdan para çekilmiş görünüyor. İşlem sırasında Hesap.com’da r********
Dün sabah saat 9–10 civarında Hesap.com üzerinden 425 TL ödeyerek kredi kar...tımla 1000 Robux kodu satın aldım. Daha önce de aynı siteden Robux kodu alm
12 Nisan 2026 tarihinde Hesap.com sitesi üzerinden kredi kartımla 8716949 numaralı işlemle 290 Robux satın aldım. İşlem ...sonrasında tarafıma bir redeem code verildi, bu kodu Roblox hesabımda doğru şekilde girdim ancak hesabıma 290 Robux hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili destek taleb