İzinsiz Kredi Kartı Başvuruları Ve Kişisel Verilerimin Kötüye Kullanımı

Bugün saat 17:35 civarında Hesapkurdu üzerinden yüksek limitli kredi geri ödemelerine bakarken, yalnızca kredi için T. C. Kimlik numaramı girerek inceleme yapmak istedim. Herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmama rağmen Garanti BBVA ve Akbank’tan “kredi kartı başvurunuz alındı” şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Bankaları aradığımda bu başvuruların Hesapkurdu tarafından yapılmış olduğunu öğrenince açıkçası şoke oldum, çünkü ben kesinlikle kredi kartı başvurusu yapmadım.

Garanti ve Akbank’ı arayarak bu kredi kartı başvurularının tamamını iptal ettirdim. Ancak Hesapkurdu tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; müşteri hizmetlerine erişememek de ayrıca güven kaybı yaratıyor.

Ben sadece kredi hesaplaması yapmak istemişken, açık rızam olmadan kredi kartı başvurusu yapılması ve kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması kabul edilemez. Hesapkurdu’ndan, iznim dışında yapılan tüm kredi kartı başvurularının sistemlerinden tamamen silinmesini, kişisel verilerimin hiçbir şekilde bu şekilde kullanılmamasını ve bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum.