to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı.
Bu süreçte hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca (2 günde bir olmak üzere) iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma cevap verildi ne de telefonla aramalarıma yanıt verildi.
Bu kadar ilgisiz ve mağdur edici bir yaklaşım kabul edilemez. Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu şikayetim sonucunda da işlem yapılmazsa, elimdeki tüm kanıtlarla birlikte resmi mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
23 Mart'ta Hesa Collection firmasından elbise siparişi verdim. Ürün 27 Mart'ta kargoya verildi dediler fakat kargo firmasından asla mesaj dahi almadım. Firmaya mesaj attığımda 'kargoya verildi' diyorlar. Kargo takip numarası istediğimde bana anlamsız bir takip numarası veriyorlar. Aramalara asla dön...
“Hesa.collection “ Instagram sayfasından 12.11.2024 tarihinde elbise siparişi oluşturdum. Sürekli iletişim kurarak elbisenin ne zaman gönderileceğini sordum. Tam anlamıyla doğru bir tarih vermediler. Sayfaya güvenerek aldığım elbiseyi 25.11.2024 tarihine kadar göndermediler. Sipariş iptalini bana so...
30.09.2025 tarihinde Hesa Collection’dan 6725 numaralı elbise siparişi verdim. Siparişin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş ...
Yorumlar