Teslim Edildi Bildirimi Ürün Yok: Heryerbitki'de Cevapsız Mağduriyet

31.10.2026 tarihinde Heryerbitki üzerinden w5719693 numaralı, “Beyaz Dendrobium Aranjmanı - Premium Gold Saksıda” ürününü 1.900 TL civarında bir bedelle İstanbul Sancaktepe’deki bir ev adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Aynı gün saat 13:33’te siparişimin teslim edildiğine dair bir mail aldım ancak gönderdiğim kişiyi aradığımda kendisine herhangi bir ürün ulaşmadığını öğrendim.

Bunun üzerine firmaya yazılı olarak ulaştım, bilgi vereceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarından da kendilerine ulaşamıyorum. Hem teslim edildi görünüp hem de alıcıya hiçbir şey gitmemesi ve üstüne firmadan hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamamam beni mağdur etti.

Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürün gönderilmediyse derhal doğru adrese yeniden gönderim yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.