to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Heryerbitki internet sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde Anneler Günü’ne özel olarak “Lilium Love (Kokulu Lilyum Çiçeği ve Kırmızı Güller) ” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram w5355595, teslimat adresi ise İstanbul Pendik Göçbeyli Mahallesi’ydi. Anneler Günü için özellikle günler öncesinden sipariş vermeme rağmen bugün teslimat yapılmadı.
Firma ile defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, yazılı olarak ulaştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de makul bir açıklama yapıldı. Bu kadar önemli ve tek günü olan bir günde, önceden verilen bir siparişin bu şekilde yanıtsız kalması ve teslim edilmemesi sebebiyle firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Ürünün bugün en geç saat 12.00’ye kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu saatten sonra teslimat yapılmayacaksa, siparişimin iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.
Kaç gün öncesinden almama rağmen gelmedi ürün bu satıcıdan hiçbir şey almamanızı tavsiye ederim
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
