Heryerbitki Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

Heryerbitki üzerinden 20.10.2026 tarihinde 1.799,90 TL tutarında, w5703185 numaralı “Yeşil Saksıda Kokulu Dendrobium Aranjmanı” siparişi verdim. Siparişimin arkadaşıma, site üzerinde belirtilen 13.00–16.30 saat aralığında teslim edilmesi gerekiyordu.

Teslimat saatine yakın zamanlarda kargo ve teslimat durumu hakkında bilgi almak için sitenin canlı destek hattına yarım saattir ulaşmaya çalışıyorum ancak bağlanamıyorum, herhangi bir net bilgi verilmiyor. Bu nedenle hem çiçeğin durumunu hem de zamanında teslim edilip edilmeyeceğini öğrenemiyorum.

Çiçeğimle ilgili net bilgi verilmesini ve siparişin taahhüt edilen 13.00–16.30 saat aralığı içinde, en geç bu süre dolmadan önce arkadaşımın eline ulaşmasını istiyorum. Aksi halde hem zamanında teslimat vaadinin hem de müşteri memnuniyetinin yerine getirilmemiş olacağını, buna göre sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.