to read complaints and reviews, or file yours.Gerbera Çiçeği Teslim Edilmedi, Açıklama Bekleniyor
Her yer Bitki Çiçek sayfasından Anneler Günü için gerbera çiçeği siparişi verdim. Çiçeğin 10 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Annem için özellikle bugün için sipariş verdiğim çiçek ortada yok.
Siparişini verdiğim gerbera çiçeğinin bir an önce teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
