Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Heryerbitki.com üzerinden dün Anneler Günü için İstanbul Eyüpsultan’a teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişimi 09:00–14:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilerek oluşturdum ancak belirtilen saatler çoktan geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş numaram W5402525’tir.

Firma ile hem canlı destek hem de telefon kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulunuyor. Anneler Günü gibi anlamlı bir günde mağdur edildim.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün derhal teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.