to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
10.05.2026 tarihinde saat 11:33’te heryerbitki.com üzerinden Anneler Günü için 839 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. W5433704 numaralı bu sipariş, teslim tarihi geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve İstanbul Esenyurt Innovia 1 Sitesi’indeki adrese teslim edilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve canlı desteğe de yazdım. Canlı destekte yaklaşık 18 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne telefonla ne de çevrim içi destek üzerinden dönüş yapılmadı.
Anneler Günü gibi anlamlı bir günde ne teslimat yapılması ne de iletişim kurulabilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Teslim edilmeyen bu sipariş için 839 TL ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve acil olarak iadesini talep ediyorum.
