to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayında önceki sahibinden sıfır kilometre olarak aldığım Hero Xpulse 200 model motosikletimde, garanti süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Önceki sahibi motosikleti hiç kullanmadan depoda bekletmiş ve rodaj bakımını yaptırmamış. Ben aracı 28.05.2024 tarihinde satın aldım ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
08.09.2025 tarihinde Hero müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, rodaj bakımının zamanında yapılmadığı gerekçesiyle 5 yıllık garanti süremi 2 yıla düşürdüklerini öğrendim. Ancak motosiklet sıfır kilometre olmasına rağmen, rodaj bakımının yapılmadığı için garanti süresinin kısaltılması bana haksızlık olarak geliyor. Ayrıca satın alma veya devir işlemleri sırasında tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sıfır kilometre olarak aldığım motosikletimin 5 yıllık garantisinin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 0541****980
Hayırlı akşamlar. Hero Xpulse 200 motosikletimi Ekim ayında aldım. 736 km’de, 10 gün önce rodaj bakımını yaptırdım. Rodaj süresi boyunca sadece şehir içinde kullandım ve hiç yarım debriyaj yapmadım. Aldığımdan beri debriyaj aşırı sertti ve kavrama noktası ilerideydi. Başka bir Hero motosiklet kullan...
09.02.2021 tarihinde faturası kesilen hero X-pulse 200 motoru 2. El 450 km de Çanakkale den satın aldım. İzmir e getireceğim için ilk rodaj bakımını yaptırıp döndüm. 31.*** km de yolda giderken supap kesti ve arka teker kilitlediği için tehlikeli bir biçimde yolda kaldım. Çekici ile servise bıraktım...
Hero X Pulse 200 4V model motosikletimin garanti kapsamı dışında bırakılmasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisle görüştüm ve motorun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Gerekçe olarak, 6 aydan 6 aya bakım zorunluluğu olduğu, kilometre dolmasa bile ...
2024 11 eylülde Hero motor firmasından sıfır xpluse 200 model motosiklet aldım yaklaşık 2,5 ay sonra 2650km de iken her iki lastiğim de yanak kısmından boydan boya çatlak oluştu bunu firmaya ve fabrikaya servis yoluyla ilettim ve bir hafta sonra garanti dışı olduğu gerekçesiyle red cevabı aldım. 2,5...
Yorumlar