Hero Thriller 150 Motosiklet İçin 3 Aydır Yedek Parça Bulamıyorum

2015 model Hero Thriller 150 motosikletimin yedek parçalarını yaklaşık 3 aydır bulamıyorum. Gösterge, ön far takımı, ön çamurluk ve baskı balata kısmındaki dış motor kapağı dahil olmak üzere birçok parça hiçbir yetkili serviste ve internet sitesinde bulunmuyor. Sinop merkezde yaşıyorum ve hem internet üzerinden hem de birçok yetkili servisi arayarak defalarca parça temini için girişimde bulundum. Ancak ya “parça yok” yanıtı alıyorum ya da “sipariş verildi, gelince arayacağız” denilerek uzun süre bekletiliyorum. Özellikle bir servis 1,5 aydır parça beklettiğini söylüyor ve hala bir gelişme yok.
Motosikletimi kaliteli diye tercih ettim ancak en basit parçaları bile bulamamak mağduriyet yaratıyor. Parçaların en kısa sürede tedarik edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, şikayetiniz incelenmiş ve ilgili aksiyonlar alınarak süreç tarafımızca kapatılmıştır. Geri bildiriminizin hizmet kalitemizi artırma yolunda değerli olduğunu belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
















