Hero Motosiklet 6 Aylık Hero X Pulse 200 Piston Dağıttı!

Günümüz şartlarında yaptığım birikimlerle kendimden esirgeyerek aldığım Hero X pulse motorum aldıktan 6 ay sonra piston dağıttı. Aktif olarak yaklaşık 8 yıldır motosiklet sürücüsüyüm bir çok motosiklet kullandım hepsini de büyük titizlikle kullanmış biriyim. Sorunu yaşadığım anda sözde 5 yıllık garantisi olduğu için motoru direkt servise getirdim. Servisteki çalışanlar fabrikaya fotoğraflarını gönderdiler, fabrikadan gelen cevapta "yağsız kullanıldığı içindir" dediler fakat bakılınca motordaki yağ durumu gayet iyi çıktı. Yağdan olmadığı anlaşılınca direkt kullanıcı hatası dediler ve başka bir gerekçe sunmadılar. Tüm sorumluluğu üzerime yıktılar ki motosiklet Enduro motor olduğu için Zorlu şartlara dayanması gerekir lakin ben araziye dahi çıkmadım tamamen şehirde kullandım tüm bu savunmalarıma rağmen firma söylediklerime hiçbir gerekçe olmayarak sorunun bende olduğunda ısrar etti. Ben bu motoru alırken servis garantisi, müşteri memnuniyeti gibi etkenleri iyi olduğu için almıştım fakat ilk sorunda dahi böyle cevapsız ve çaresiz bırakıldım. Konu hakkında Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve hakkımı savunmak için elimden geleni yapacağım. Bundan sonra sizde lütfen Hero alırken firmanın ürünlerinin arkasında durmadığını iyi bilin.