Hero Motosiklet Garanti Süresi İçinde Akü Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması

Oğuz · 2025-06-02T13:56:05+03:00

12/2023 model Hero xpulse 200 motorumun garanti süresi içerisinde ekstra hiçbir şey takılı olmadığı halde sis vs aküsü bitti. İlk takılan akülerin hatalı olduğu biliniyor ama akünün garanti kapsamına sokamayacağını bildirdiler. Motoruna 5 yıl 50 bin km akülerin 2 yıl garantisi olduğu yerde nasıl oluyor da garanti kapsamına sokulamıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oğuz

Hero Motosiklet

2 Haziran 2025 13:563.369

Hero Motosiklet

2 Haziran 2025 14:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

Oğuz

10 Haziran 2025 17:14

Şikayetimle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı

Benzer Şikayetler

Hero Araç Akü Garantisi Sorunu

Burhan

Hero Motosiklet

7 Aralık 2024 12:503.359

Hero marka 2023 model aracım akü boşaltmıştır. Balıkesir/Gömeç'teki servisten garanti kapsamında yeni akü istediğimizde ...motorun kilometresi sebep gösterilerek akü garanti kapsamına alınmamaktadır. Araç bayiiden alınırken 5 yıl garantili alınmasına rağmen fabrika bunu nasıl garantiye sokmamaktadır? K...

Hero Xpulse 200 Akü Garantisi Düşük Kilometre Gerekçesiyle Reddedildi

Mehmet

Hero Motosiklet

27 Mayıs 2025 11:324.204

03.10.2023 model hero xpulse 200 motorum var. Öğretmenim ve okula motorumla gidip geliyorum severek kullandığım ve bakım...ını aksatmadığım motorumun aküsü ile ilgi sorun yaşadım. Servise götürdüm akünün garanti kapsamında değişmesi için kayıt oluşturdum ancak müşteri hizmetlerinden red cevabı verildiğ...

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Akü Problemi

Abdullah

Hero Motosiklet

27 Aralık 2024 10:285.273

Hero marka Dash 125 model motor aldım ve bu motor beş yıl ya da 50 bin km garantisi var vaatleriyle satılıyor. Şu an 20 ...bin km'de. Bütün bakımlarını yetkili servisinde yaptırdım ama 3-4 bin km'dir akü sorunu yaşıyorum. Talebim onaylanmasına rağmen karşılığını alamadım. Fabrikada akü bulunmadığını sö...

1 Destek

Hero X Pulse 200 4V Motosikletin Akü Değişimi Sürecinde Mağduriyet

Muhammet

Hero Motosiklet

17 Haziran 2025 18:104.188

Sıfır aldığım Hero X Pulse 200 4V marka model motosikletimi 8 aydır düzenli şekilde kullanmaktayım. 5 Haziran 2025 tarih...inde aküsünün bittiğini fark ettim. Servise gittim, servis garantiden değişim için rapor tuttu ve rapor olumlu sonuçlandı. 12 gündür motosikletimin aküsünü bekliyorum. Müşteri hizm...

Hero X Pulse 200 4V Motosikletin Akü Değişimi Sürecinde Mağduriyet

Sıfır Motorun Aküsü Bir Haftada Bitti, Yedek Akü Bekleniyor

Gökay

Hero Motosiklet

28 Haziran 2025 12:244.397

İki hafta önce aldığım Hero Xpulse 200 4V motorumun aküsü, bir hafta içinde bitti. Bayilikler, garantiden aküyü değiştir...eceklerini söylediler ancak açılan talepten bir hafta sonra hâlâ akünün gelmediğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini belirtiyorlar. Lütfen bunun stoklarını ya da tedarik sürec...