to read complaints and reviews, or file yours. 
Hero X Pulse 200 4V kullanıcısıyım. Motorum şu an 8.600 km’de ve ilk bakımımı Manavgat/Antalya’daki serviste 5.200 km’de yaptırdım. O dönemde Hero’yu arayıp 5.200 km’de bakım yaptırmamın 6.000 bakımı için bir sorun oluşturup oluşturmayacağını özellikle sordum, bana hiçbir sıkıntı olmayacağını söylediler, 6 aylık periyodik bakım diye bir uygulamadan da kesinlikle bahsetmediler.
Bugün tekrar aradığımda ilk defa 6 aylık periyodik bakım diye bir şey duydum; bunun ne olduğunu sorduğumda ise motorumun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Ben daha önce böyle bir şartı bilmediğimi, bana bilgi verilmediğini söylediğimde, “Zorunda değiliz, açıp internet sitesini okusaydınız” şeklinde saygısız bir üslup kullandılar.
Benim derdim para değil; beni daha önce açıkça bilgilendirmedikleri bir konu üzerinden motorumu garanti kapsamı dışında bırakmaları ve bunu yaparken de müşteriye saygı göstermemeleri. Telefon görüşmelerimin dinlenip gerekli incelemenin yapılmasını, yanlış bilgilendirme ve ilgisiz tavır nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve motorumun yeniden garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.
Hero X Pulse 200 4V model motosikletimin garanti kapsamı dışında bırakılmasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisle görüştüm ve motorun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Gerekçe olarak, 6 aydan 6 aya bakım zorunluluğu olduğu, kilometre dolmasa bile ...
Heroo Xpulse 200 motosikletimi düzenli olarak kullanmama rağmen, iş ve memleket durumumdan dolayı aracım bir süre memleketimde depoda kaldı. Memleketimde Heroo yetkili servisi bulunmadığı için ve 6 ayda bir servise gitmesi gerektiği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu periyodik ba...
26 Nisan 2023 tarihinde Hero X Pulse 200 4V motor aldım. Motor fabrikadan kamyona yüklenip evimin önüne kadar sapasağlam getirildi. Bu konuda gerçekten iyiler, tebrik ederim. Bir süre sonra lastik yanaklarında çatlama olduğunu gördüm. 29 Nisan 2025 tarihinde servise gittim, bakım yaptırdım çünkü gar...
Hero X Pulse 200 4V motorum 5000 km'de motor yedi. Bakımlarını da zamanında yaptım fakat motor sanırım benzin yerine yağ yiyor. Servise götürdüm, minimum 27 bin TL masrafı olduğunu söylüyorlar. Maddi durumum olmadığı için yaptıramıyorum. Hem motorsuz kaldım hem de zarardayım. Yağsız kaldığı için gar...
Sıfır aldığım Hero X Pulse 200 4V marka model motosikletimi 8 aydır düzenli şekilde kullanmaktayım. 5 Haziran 2025 tarihinde aküsünün bittiğini fark ettim. Servise gittim, servis garantiden değişim için rapor tuttu ve rapor olumlu sonuçlandı. 12 gündür motosikletimin aküsünü bekliyorum. Müşteri hizm...
Yorumlar