Balansör Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, 6 Aylık Bakım Süresi Bilgi Eksikliği

Hero 200 Plus motorumda 4 bin kilometrede balansör arızası yaşadım. 15.10.2026 tarihinde yetkili servise götürdüğümde bu arızanın garanti kapsamına girmediğini, gerekçe olarak da bakım aralığının 6 ayı geçtiğini söylediler. Bakım aralığının 6 ay olduğu konusunda bana satın alma sırasında ya da sonrasında ne sözlü ne de yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Motorumda toplam 3 bakım yaptırmama rağmen, şimdi tamamen kullanıcı hatası gibi gösterilip 5.500 TL civarında masraf çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bu araçtan şu an için hiçbir memnuniyet duymuyor, aldığıma pişmanlık yaşıyorum.

Balansör arızasının tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 5.500 TL civarındaki onarım bedelinin alınmamasını ve arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.