Renk Hatası Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Ücretsiz Form Değişimi Talebi

Hermanios std üzerinden 24 Eylül tarihinde iki adet forma siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı. Geç teslimatın üzerine bu kez de forma renklerinden birinde hata vardı. Siyah olarak sipariş verdiğim formanın rengi yeşil olarak gönderilmişti, sipariş numaram 5302.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak öncelikle Instagram üzerinden markaya ulaştım ancak mesajlarım görülmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Web sitelerindeki iletişim formunu da doldurmama rağmen ortada ne bir telefon numarası ne de ulaşabileceğim bir e-posta adresi bulunuyor, bu yüzden firmayla doğrudan iletişim kuramıyorum.

Yanlış gönderilen formanın, sipariş verdiğim renk olan siyah renkle ücretsiz olarak ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini istiyorum. İletişim kurulup değişim sürecimin başlatılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.