Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Hermanios adlı siteden 22 Eylül 2026 tarihinde 5198 numaralı siparişimle “deprem green jersey” ürününü sipariş ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi güncellenmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Buna rağmen reklam yapmaya devam etmeleri, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollarla hakkımı aramaya kararlıyım.