Hermanios Stüdyo Siparişi Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Hermanios Stüdyo’nun online mağazasından 26 Ekim’de “Basic Red Zip” isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 6696. Bugün 31 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo firması ya da takip numarasıyla ilgili bana herhangi bir bilgi iletilmedi.

Sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünümün durumu hakkında ne bir bilgilendirme maili ne de bir SMS aldım. Siparişlerim ekranında da yalnızca siparişin alındığını görüyorum, ancak ne zaman kargoya verileceği veya neden geciktiği hakkında açıklama yapılmıyor.

Ürünün acilen gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.