Hermanios Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Hermanios mağazasından 5680 numaralı siparişimle bir bere ve siyah penye eşofman altı satın aldım. 1 Ekim tarihinde verdiğim sipariş için tarafıma “siparişiniz kargoya verilmeye hazır” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı.

18 Ekim’de mağazaya mail atarak durumu sordum, bana yine siparişin kargoya verilmek üzere hazır olduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Sonrasında tekrar mail göndermeye çalıştığımda da maillerimin artık iletilemediğini gördüm ve firmaya ulaşamaz oldum.

Hem ürünlerimi alamadım hem de ücret iadesi yapılmadı. Ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.