Gönderildi Olarak Görünen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

2 Ekim tarihinde Hermanios Studio isimli siteden 5814 numaralı siparişle yaklaşık 1.280 TL tutarında Hermanios Dept Green Jersey ürününü satın aldım. Site üzerinde sipariş durumu “Gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası verildi ne de ürünüm teslim edildi.

Sitede herhangi bir iletişim telefonu veya ulaşılabilir bir e‑posta adresi bulunmuyor, sitede yazan e‑posta adresine gönderim denediğimde mailler geri dönüyor. Hesabımda siparişim için iade etme veya iptal etme seçeneği de yer almıyor. Yaklaşık iki aydır ne ürünüm geldi ne de firmadan tek bir geri dönüş alabildim.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücretimin ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.