Hermanios Studio’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsızlık

19 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Hermanios Studio isimli sayfadan Hermanios Dept Green Jersey ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5043 ve bu sipariş için toplam 1.370 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı.

Sayfada yalnızca mail ile iletişim kurduklarını belirtiyorlar ancak gerek benim gönderdiğim maillere gerekse çevremdeki arkadaşlarımın attığı maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de ulaşabileceğimiz bir iletişim kanalı bulunmuyor. Bu nedenle hem ürünüm hem de ödediğim ücret konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimin herhangi bir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgileriyle birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.